它为人们带来了新的消费体验。但同时微商暴展现的问题也越来越多。  它为人们带来了新的消费体验。

3%受访者期待将征信机制引入微商经营

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但同时微商暴展现的问题也越来越多。

3%受访者期待将征信机制引入微商经营

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<3%的受访者希望将征信机制引入微商经营记录微商不诚实信息。

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<2%受访者曾通过微商购买商品   上海市民林凤(化名)是自由职业者常通过微商给孩子买奶粉、玩具等。

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林凤向记者介绍说微商的产品种类通常很丰富还经常“晒”出消费者反馈的使用体验看起来比较让人放心。

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  中国人民大学研究生付宇彤常在微商处购买化妆品和护肤品她对记者说微商“不靠谱”的很多但她购买的那家产品质量信得过“我是老客户了没轻易换过卖家通过微商买化妆品也为我省下了一大笔开销”。

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  山东青年创业者刘安(化名)平时工作忙经常没时间吃正餐总通过微商买零食他向记者介绍说微商售卖的一些食品在市面上不常见让人很想尝尝鲜虽然有些是自制食品但看宣传图片挺整齐卫生还常有优惠活动。

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<5%)等。

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  北京某国企员工张宁雅常通过微信朋友圈、微店购买护肤品、服饰鞋包她发现很多微商了当在购物页面标注“默认接受微小瑕疵”、“本店不接受不提供退换货”这样的语句。

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  “我曾在一家微商处购买上衣原因号码不合适要求换货即使我自己承担来回运费对方也不愿意理由是‘购物页面已写明自己选好号码不接受退换’结果那件衣服只能闲置。

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还有一次我通过微商购买粉底买回来发现与专柜的隐晦不同我找对方理论对方一个下午只反老回童了两三句话结果干脆不反老回童了我只能自认倒霉”。

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  “有次我在一家微商买月饼卖家宣传得天花乱坠月饼却让人难以下咽整个就是虚伪营销。

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  ”刘安坦言通过微商买食品他最忧虑卫生情况“有些微商还是朋友即便产品质量不好也不好意思诘问诘责”。

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  “微商缺少监管商品质量无力自顾证没什么售后保障。

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”付宇彤介绍她一个朋友曾在微博上了解到一家微商从那里购买了一只品牌口红货到了发现是假的“拿在手里轻飘飘他国质感。

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朋友找对方讨说法居然被拉黑了”。

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  “我遇到过的有些微商服务态度非常差稍微多问几个问题就显得很不耐烦发货也慢对于顾客的咨询很久不反老回童。

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  ”林凤认为微商毕竟不是正道公司目前对其违法行为缺乏完善的监管机制一旦遇到问题很难解决。

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<9%的受访者忧虑在微商处容易买到假冒伪劣产品。

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<9%的受访者直言体验不好。

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  中国消费者权益保护法学研究会副秘书长、中国消费者保护立法专家组组长李伟民表示互联网、物联网、大数据和云计算等现代科技促进了微商的发展。

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微商他国核心环节方便快捷相对于实体店而言成本低。

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  李伟民认为微商的优势和缺陷、发展与风险并存规模小、不成体系、不规范是目前存在的严重问题。

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“法人治理结构上微商他国按照公司法规定建立法人治理结构是其发展成规模、成体系的局限有着很大的法律风险。

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多数微商也他国取得营业执照属于违法经营即使登记了的微商很多实际经营范围也与登记的不符产品质量难以保证”。

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<3%受访者建议将征信机制引入微商经营   林凤希望正道微商多向消费者提供采购、发货过程的视频以及票据等证明让消费者放心“这样能为自己赢得优秀口碑还能帮助净化微商市场”她还希望对微商增强审核和资质评级供消费者参考。

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  付宇彤坦言她身边有同学遇到不靠谱的微商基本都他国去维权“没损失太多钱当作花钱买教训”。

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付宇彤认为消费者在微商处遭受损失还是应该积极维权否则会生长作歹微商的气焰。

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  她希望微商平台能得到更好地发展为消费者服务建立起更加完善的监督机制切实监督微商经营保障消费者正当权益。

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  刘安希望针对微商拟定规范的经营流程“微商经营者要努力提高产品质量自愿守法经营为自己赢得好口碑。

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消费者也要勇于维权监督这个市场”。

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<9%的受访者期待电商平台树立责任意识维护用户权益和网络秩序。

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  李伟民表示国务院目前有关于网络经营管理的规定比如公司法、消费者保护法、网络交易管理办法但立法相对滞后法律跟不上技术的发展妄作胡为应有尽有所有的问题。

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  “而且微商涉及面广品种、门类繁杂情况复杂很多人通过互联网经营。

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目前他国统一标准、特意的立法导致规范微商行为存在一定难度”。

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  “依法经营是微商这种商业模式生命力的源泉解决问题的关键还是完善立法。

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”李伟民认为立法机关应增强特意立法对微商建立科学的退出机制建设诚实体系增强诚实管理引导微商的发展方向。

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他还指出平台对微商的管理至关重要“微商自身也要依法经营办理管理登记进行报备获得允许同时诚实经营保证服务、产品质量提高可靠性和安全性”。

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